Política de envío
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en días hábiles una vez confirmado el pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante promociones, temporadas altas o días festivos.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Pueden existir retrasos debido a:
- Problemas de paquetería
- Condiciones climáticas
- Alta demanda logística
- Zonas extendidas
- Situaciones fuera de nuestro control
Responsabilidad del envío
Una vez entregado el pedido a la paquetería, la responsabilidad del tiempo de entrega pasa al proveedor logístico.
Plag-A-Solutions brindará apoyo razonable para seguimiento de incidencias.
Direcciones incorrectas
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pérdidas, retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Paquetes dañados
El cliente deberá reportar paquetes dañados, abiertos o incompletos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega y proporcionar evidencia fotográfica cuando sea necesario.